Consommation & abonnements

Contestation de facture (énergie, eau, télécom)

Rédiger une lettre formelle pour contester le montant d'une facture d'énergie (électricité, gaz), d'eau ou de télécoms (internet, mobile) et initier une réclamation auprès du fournisseur.

Lettre de résiliation de box internet

rédiger une lettre formelle pour résilier un abonnement à une box internet (ADSL ou fibre), connaître les délais, les frais et la procédure de restitution du matériel.

Lettre de rétractation (achat à distance, 14 jours)

rédiger une lettre pour exercer son droit de rétractation après un achat à distance ou en ligne et connaître la procédure

Résiliation d'abonnement de salle de sport

rédiger une lettre pour résilier son abonnement à une salle de sport, y compris pour un motif légitime pendant la période d'engagement

Résiliation d'assurance auto (loi Hamon)

rédiger une lettre pour résilier son contrat d'assurance automobile en utilisant la loi Hamon, après la première année d'engagement

Résiliation d'assurance habitation (loi Hamon)

rédiger une lettre pour résilier son contrat d'assurance habitation, soit après un an (loi Hamon), soit pour cause de déménagement

Contestation d'un prélèvement bancaire non autorisé

Rédiger une lettre formelle à sa banque pour contester un prélèvement SEPA et en obtenir le remboursement, en distinguant les opérations autorisées (mais contestées) des opérations non autorisées (frauduleuses).

Réclamation SAV / garantie légale de conformité

Rédiger une lettre de mise en demeure au service après-vente (SAV) d'un vendeur professionnel pour un produit défectueux, en invoquant la garantie légale de conformité pour obtenir sa réparation, son remplacement ou son remboursement.

Résiliation à l'échéance (loi Chatel)

rédiger une lettre pour dénoncer la reconduction tacite d'un contrat à l'échéance en s'appuyant sur la loi Chatel, notamment en cas de manquement du professionnel à son obligation d'information

Résiliation Bouygues Telecom

Comprendre la procédure pour résilier un abonnement mobile ou internet Bouygues Telecom, avec ou sans frais, et obtenir un modèle de lettre.

Résiliation d'assurance emprunteur (loi Lemoine)

Rédiger une lettre de demande de substitution pour résilier son assurance de prêt immobilier actuelle et la remplacer par un nouveau contrat, en vertu de la loi Lemoine.

Résiliation d'un abonnement Basic-Fit

Trouver la procédure et un modèle de lettre pour résilier un abonnement à la salle de sport Basic-Fit, en respectant le préavis et les conditions contractuelles.

Résiliation d'un abonnement Magic Form

Rédiger une lettre de résiliation pour un abonnement à une salle de sport Magic Form, en respectant les conditions générales de vente (préavis, engagement, motifs légitimes).

Résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz

Rédiger une lettre pour mettre fin à un contrat de fourniture d'énergie (électricité ou gaz), principalement dans le cadre d'un déménagement.

Résiliation d'un contrat MAAF (loi Hamon)

Rédiger une lettre de résiliation pour un contrat d'assurance MAAF (auto, habitation, etc.) en utilisant la loi Hamon ou à l'échéance.

Résiliation d'un contrat MACIF (loi Hamon)

Rédiger une lettre pour résilier un contrat d'assurance MACIF (auto, habitation, etc.) après un an d'engagement, en application de la loi Hamon.

Résiliation de forfait mobile

rédiger une lettre pour résilier son forfait de téléphonie mobile, avec ou sans engagement, et comprendre les démarches pour conserver son numéro.

Résiliation de mutuelle / complémentaire santé

Rédiger et envoyer une lettre de résiliation pour sa complémentaire santé individuelle, en s'appuyant sur le droit de résiliation à tout moment après un an.

Résiliation Free (Freebox et Free Mobile)

Obtenir la procédure exacte et un modèle de lettre pour résilier un abonnement internet Freebox ou un forfait Free Mobile, en connaissant les frais et les délais.

Résiliation Orange (et Sosh)

Rédiger une lettre de résiliation pour un abonnement Internet (Livebox) ou mobile Orange, ou un contrat Sosh.

Résiliation SFR (et RED by SFR)

Rédiger une lettre de résiliation pour un abonnement internet (Box) ou un forfait mobile SFR, en connaissant la procédure, les délais et les frais éventuels.

Résiliation Sosh

Rédiger une lettre ou suivre la procédure en ligne pour résilier un abonnement Sosh (mobile ou internet), généralement sans engagement.

Résilier son abonnement On Air

Rédiger une lettre de résiliation pour un abonnement à une salle de sport On Air Fitness et connaître la procédure exacte.

Résililiation d'un abonnement Fitness Park

rédiger une lettre de résiliation pour un abonnement à une salle de sport Fitness Park, en respectant la procédure, le préavis et les conditions du contrat

Rétractation après démarchage (domicile ou téléphone)

Rédiger une lettre pour exercer son droit de rétractation après avoir signé un contrat ou un bon de commande lors d'un démarchage à domicile ou par téléphone.

Lettre d'opposition (chèque ou carte perdue ou volée)

Rédiger une lettre de confirmation d'opposition à sa banque après une perte, un vol ou une utilisation frauduleuse d'un chèque ou d'une carte bancaire.

Rétractation d'un crédit à la consommation

Rédiger une lettre pour annuler un crédit à la consommation dans le délai légal de 14 jours, en utilisant le bordereau ou un courrier libre.